Processus d’accréditation

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Processus d’accréditation

Processus d’accréditation pour fournisseurs de cours

Introduction

Processus d’accréditation BNTQB

Les directives ci-dessous vous expliqueront le processus d’accréditation pour les fournisseurs de cours et décrivent les responsabilités de BNTQB et du Accreditation Service Provider (ASP).  Avant de soumettre une demande d’accréditation, le fournisseur de cours (ou le formateur) peut contacter le responsable de l’accréditation à BNTQB en envoyant un mail à accreditation@bntqb.org (normalement les réponses proviennent également de cette adresse mail).

La procédure en bref

Les propriétaires et centres de cours qui veulent offrir une formation accréditée qui mène au certificat ISTQB, doivent soumettre un dossier de candidature à BNTQB. En examinant le dossier, le BNTQB Accreditation Panel (ou jury d’accréditation) vérifiera que le propriétaire de cours est capable d’enseigner adéquatement le matériel du syllabus à travers de personnel compétent et de matériels bien choisis.

BNTQB attend des propriétaires et centres de cours qui veulent présenter leur candidature qu’ils aient étudié les Constitutions de ISTQB et de BNTQB et le syllabus approprié, pour qu’ils aient une excellente compréhension de toutes les conditions avant de préparer et de soumettre leur candidature.

Le dossier de candidature d’accréditation

BNTQB exige des preuves d’une planification et d’une considération détaillées dans les préparations du cours accrédité. Les propriétaires et centres de cours peuvent inclure dans leur candidature des document publiés et d’autre matériel existant. BNTQB attend des formateurs qu’ils aient des connaissances démontrables et de l’expérience pratique en tests logiciels ou relative au génie logiciel. En plus, il faut que tous les formateurs possèdent le certificat qu’ils enseignent.

Les propriétaires de cours sont demandés de soumettre leur candidature en faisant usage du formulaire « Applying for accreditation », qui devra contenir les données suivantes :

  1. Profil de l’organisation/entreprise ;
  2. CV des auteurs du matériel de cours, démontrant de l’expérience pratique significative ;
  3. Matrice de couverture croisée détaillée: ISTQB syllabus vs. matériel didactique fourni qui démontre une couverture du syllabus de 100%. (Veuillez nous donner les détails suivants : chapitres, thèmes, pratique, lieu exacte dans les matériels du fournisseur et durée.) ;
  4. Durées détaillées pour chaque thème avec le temps consacré à chaque section du syllabus. (Veuillez inclure : thèmes, chapitres, sessions pratiques et durée.) ;
  5. Tout le matériel didactique et la documentation d’appui en version papier et en version électronique (sur CD), y compris les diapositives de présentation du formateur avec ces notes (afin d’assurer que le bon message est transmis pendant les cours) ;
  6. Matériels supplémentaires (livres, références, etc.) ;
  7. Preuves d’un système de gestion de la configuration approprié (surtout la gestion de documents et le contrôle des versions).

Les fournisseurs de cours sont demandés de soumettre leur candidature en faisant usage du formulaire « Applying for accreditation », qui devra contenir les données suivantes :

  1. Profil de l’organisation/entreprise ;
  2. Durées détaillées pour chaque thème avec le temps consacré à chaque section du syllabus. (Veuillez inclure : thèmes, chapitres, sessions pratiques et durée.) ;
  3. Preuve de relations avec un propriétaire de cours accrédité ou un fournisseur de cours accrédité. (Démontrez que les matériels de cours sont accrédités.) ;

Lettres formelles requises :

– Approbation d’accréditation du propriétaire du cours ou fournisseur de cours provenant du comité national ISTQB officiel et en charge.
– Déclarations d’association entre le candidat et le propriétaire du cours (une chacun).
– Déclarations d’association entre le candidat et le fournisseur du cours (une chacun). Il est à noter que ces déclarations sont requises dans le cas où le candidat reçoit des services de formation d’un fournisseur de cours déjà accrédité.

  1. Preuve d’expérience relative à l’enseignement de connaissances de logiciel : p. ex. une déclaration formelle du fournisseur du cours qui confirme un minimum de deux ans d’expérience ;
  2. CV de formateurs qui démontrent au moins cinq ans d’expérience pratique par personne ;
  3. Preuves d’un système de gestion de la configuration approprié (surtout la gestion de documents et le contrôle des versions) ;
  4. Preuve de processus appropriés pour l’inscription aux examens et son annulation et la présentation de plaintes et de questions. Cette information peut être incluse dans le document sur les conditions générales de l’entreprise.

Types d’accréditation

1. Première application: Pour de nouveaux candidats. Le flux principal du processus se base sur ce type de candidature d’accréditation.

2. Réévaluation :

– Une réévaluation est requise dans les cas suivants :

– Des changements dans les matériels accrédités à cause d’un syllabus ISTQB nouveau ou mis à jour.
– Un changement des matériels de cours dans le cas où le propriétaire du cours décide de modifier ses matériels et que ces modifications peuvent entraîner un écart entre les matériels de cours et le syllabus ISTQB.
– Des changements de la part du fournisseur du cours : si le fournisseur du cours décide de remplacer son propriétaire du cours ou son fournisseur du cours accrédité (qui donne des services de formation).

– La durée du processus de réévaluation ne sera pas plus de six mois.
– Le fournisseur du cours est responsable pour sa candidature pour la réévaluation.

3. Réaccréditation :

– La réaccréditation est requise dans les cas suivants :

– Après le rejet ou la disqualification de la candidature.
– Le délai d’accréditation s’est terminé et un renouvellement d’accréditation est requis.

– La durée du processus de réaccréditation est déterminée par ces directives.
– Le fournisseur de cours ou le propriétaire du cours est responsable de sa candidature pour la réaccréditation.
– BNTQB s’occupera du processus de renouvellement d’accréditation automatique.

Le processus d’accréditation

Pré-candidature

Voici les étapes à suivre avant de présenter sa candidature (liées donc aux préparations du candidat) :

  1. Le candidat choisit une ou plusieurs options accréditées selon ses préférences, suivant les directives mentionnées précédemment (fournisseur de cours).
  2. Le candidat prépare les matériels requis, remplit le formulaire « Applying for Accreditation » et l’envoie au responsable des accréditations de BNTQB en utilisant le mécanisme d’envoi prévu.

Il est à noter que le candidat ne peut présenter sa candidature d’accréditation de manière correcte qu’en remplissant tous les champs pertinents du formulaire de candidature et qu’en ajoutant tous les matériels concernés, comme décrit ci-dessus et ci-après.

Réponse à la candidature

Après d’avoir reçu le formulaire de candidature et le matériel, le responsable des accréditations de BNTQB agira de la façon suivante :

  1. Il enregistrera la date et l’heure de réception des matériels ;
  2. Il fera un contrôle initial du formulaire et des matériels reçus ;
  3. Il enverra une accusation de réception des matériels au candidat ;
  4. Il informera BNTQB que la candidature est prête à être présentée au jury d’accréditation.

Présentation au jury d’accréditation

  1. BNTQB formera un jury d’accréditation, qui pourra être composé de membres de partenaires d’accréditation de BNTQB ou de membres de BNTQB même. Chaque assesseur rédigera un rapport d’accréditation.
  2. Le jury devrait avoir la possibilité d’aller observer des sessions de formation réelles.
  3. Le jury d’accréditation rassemblera les commentaires des assesseurs et les enverra au candidat, après quoi les assesseurs feront une recommandation initiale dans les six semaines qui suivent la soumission de la candidature par le propriétaire du cours.
  4. Après que les assesseurs ont évalué la candidature, le matériel de cours, et les autres matériels d’appui, le jury d’accréditation discutera des recommandations des assesseurs et prendra une des décisions suivantes :
    – Demander des informations supplémentaires du propriétaire du cours.
    – Demander des changements au matériel de cours, avec une nouvelle soumission requise des matériels changés (avec les changements en surbrillance) dans le but d’une révision et d’une approbation finale.
    – Le nombre maximum de cycles de correction autorisés est de deux et la durée de chaque cycle de correction peut être de trois semaines. (Chaque cycle exceptionnel entraîne des frais supplémentaires.)
  5. Le jury enverra ses conclusions et recommandations pour approbation ou rejet à BNTQB.

Annonce d’approbation

  1. L’approbation sera envoyée par moyen d’une lettre formelle au candidat par le responsable d’accréditations de BNTQB. Normalement, l’accréditation est accordée pour une période de trois ans.
  2. Un certificat formel qui décrit les certifications reçues sera envoyé par le comité au candidat.
  3. Le dossier de candidature et tout le matériel seront gardés dans les archives du comité.
  4. L’annonce sera publiée dans les deux semaines après la décision au maximum.

Annonce de rejet

  1. Le rejet sera envoyé par moyen d’une lettre formelle au candidat par le responsable des accréditations de BNTQB.
    – La lettre expliquera les raisons du rejet.
    – Il n’y a pas d’appel possible.
    – Le candidat ne peut demander la réaccréditation qu’après une période de latence de six mois depuis la déclaration de rejet.
  2. L’annonce sera publiée au maximum dans une semaine après la décision.

A noter: les membres de BNTQB ou les membres du jury d’accréditation veilleront à ce qu’il n’existe pas de conflit d’intérêt lié à une candidature donnée.

En général

BNTQB s’efforcera de traiter la candidature le plus vite possible. Le processus ne durera pas plus de trois mois.

Pendant le processus d’accréditation, les propriétaires ou centres de cours peuvent mentionner que le cours a été soumis pour l’accréditation, mais ils ne peuvent ni promouvoir le cours en tant que cours accrédité ni utiliser les logos de BNTQB et ISTQB.

Une fois que l’accréditation aura été accordé, le propriétaire du cours recevra une notification de la décision du jury d’accréditation de BNTQB, après quoi il est autorisé à promouvoir le cours en tant que cours accrédité. Depuis ce moment, il est permis aux propriétaires ou centres de cours d’utiliser les logos de BNTQB et de ISTQB pour le cours accrédité. Un certificat formel de l’accréditation sera émis par BNTQB pour ce propriétaire ou centre de cours.

Protection de l’accréditation

Comme une condition de l’accréditation, les propriétaires ou centres de cours devront se conformer à tout changement concernant le règlement ou le syllabus. D’habitude, BNTQB informera les propriétaires et centres de cours de changements significatifs au moins six moins à l’avance. Le non-respect de cette condition peut entraîner le retrait de l’accréditation sans remboursement des frais d’accréditation.

Tous les propriétaires et centres de cours devraient prévoir au moins une visite de contrôle pendant la période d’accréditation de trois ans. En plus, BNTQB se réserve le droit de surveiller de diverses façons la performance des propriétaires et centres de cours accrédités, p. ex. par des visites de contrôle à court préavis pendant des cours en cours ou par l’évaluation des résultats aux examens. Dans ce cadre, les propriétaires et centres de cours sont obligés de communiquer tous les dates et lieux des cours à BNTQB. Le propriétaire ou centre de cours et le jury d’accréditation recevra un rapport des contrôleurs. Le rapport est confidentiel et ne sera dévoilé qu’aux membres du BNTQB Executive Board et aux membres du jury d’accréditation selon le besoin de savoir.

Retrait de l’accréditation

BNTQB peut toujours retirer l’accréditation dans les cas de comportement contraire à l’intégrité de la certification, p. ex. la substitution par des formateurs non approuvés, l’omission de sujets requis dans les matériels de cours, l’insuffisance de temps dédié aux sujets requis, la mise à disposition de matériels confidentiels de BNTQB ou de ISTQB pour les participants aux cours en tant que guide d’étude, ou les allégations trompeuses concernant les cours. Si BNTQB détecte un tel comportement, il peut demander l’intervention directe de la part du propriétaire ou centre de cours, la considérant comme une condition pour la conservation de l’accréditation.

Renouvellement d’accréditation

A la fin de chaque période d’accréditation, le jury d’accréditation fera une révision et pourra procéder à un contrôle du propriétaire du cours. Si la révision est satisfaisante, BNTQB renouvellera l’accréditation du propriétaire ou centre de cours pour une durée de trois ans, à condition que le propriétaire ait payé la totalité des frais de renouvellement.

Formateurs / Tuteurs

Il faut l’approbation de BNTQB pour l’engagement de tout formateur avant qu’il commence ses activités d’enseignement dans le cadre d’un cours accrédité. Dans ce but, le propriétaire du cours doit présenter le CV du candidat formateur. Le candidat formateur doit avoir au moins cinq ans d’expérience pratique relative aux tests logiciels ou au génie logiciel. Le jury d’accréditation peut interviewer le candidat par téléphone ou en personne et l’approuvera ou le rejettera dans les quatre semaines. Aussi bien le formateur rejeté que le propriétaire du cours qui avait proposé sa candidature seront informés de la raison du rejet.

Langue

Les propriétaires ou fournisseurs de cours doivent soumettre toute candidature et toute information à BNTQB en français, en néerlandais ou en anglais.

Violation de droits d’auteur

BNTQB vérifiera si le matériel de cours soumis par le candidat lui appartient vraiment.

Cependant, BNTQB ne peut pas garantir que les propriétaires ou fournisseurs de cours ne violent pas de droits d’auteur. Si un propriétaire de cours peut prouver qu’une organisation présentant sa candidature pour l’accréditation ou déjà accréditée par BNTQB a violé des droits d’auteur, BNTQB rejettera la candidature ou retirera l’accréditation et demandera à l’organisation de soumettre de nouveaux matériels de cours. Le candidat devra aussi payer une deuxième fois les frais d’accréditation. Il est important de savoir que BNTQB ne sera pas impliqué davantage dans tout différend entre les deux propriétaires ou fournisseurs de cours.

Plus d’informations?

Pour toute information et pour les formulaires de candidature, envoyez un mail à: accreditation@bntqb.org.

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